A FKL possui um departamento dedicado a atender o cliente após a entrega do equipamento. Entre as diversas funções deste departamento podem ser citadas as principais:
- instalação do equipamento;
- o treinamento inicial dividido em operação e manutenção do equipamento;
- entrega do manual de operação e manutenção do equipamento;
- acompanhamento de inÃcio de produto;
- suporte técnico telefônico;
- eventuais assistências técnicas;